Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè avvenute al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro massimo 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura
Anticipare la tua decisione via e-mail o telefonicamente contattandoci al numero 04332446 specificando le modalità scelte per l’eventuale rimborso nel caso differissero dalle modalità utilizzate per il vostro acquisto. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro che identificherà la tua pratica.
Inviare a Tuttomoto di Prisco Eugenio, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
Successivamente al ricevimento della tua raccomandata verrai autorizzato a, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Tuttomotoebike si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro 3 giorni dal ricevimento dell’autorizzazione.
Tuttomoto di Prisco Eugenio - Via Grialba 35 - 33028 Tolmezzo (UD)
Procederemo al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente salvo diverse specifiche richieste al momento della comunicazione di recesso.
